Уважаемые граждане!
Мы рады приветствовать Вас в разделе «Независимая оценка качества оказываемых услуг». Надеемся, что размещенная здесь информация будет для Вас полезной, и Вы сможете больше узнать о деятельности Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг в отношении учреждений культуры, подведомственных Департаменту Смоленской области по культуре.
Посетив раздел, Вы сможете:
Подробнее ознакомиться с деятельностью Общественного совета вы сможете в подразделе «Общественный совет».
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по вопросам независимой оценки качества
тел. 8 (4812) 20-53-34 c 9.00 до 18.00 (понедельник - пятница)
Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ (координатор НОК)
Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями сферы культуры
Анкета получателя услуг сферы культуры (загрузить файл в формате RTF).
Дополнительная анкета получателей услуг в сфере культуры (загрузить файл в формате DOC).
Заполненную анкету направить по адресу электронной почты: smoleducentre@yandex.ru.
Независимой оценкой качества в 2021 году охвачено 3 областных учреждения культуры: «ОГБУК «Культурно-досуговый центр «Губернский» (99,18 баллов), СОГБУК "Культурно-выставочный центр имени Тенишевых" (99,3 баллов), «Смоленская областная универсальная научная библиотека имени А. Т. Твардовского» (99,25 баллов).
Отчет о результатах ОГБУК «КДЦ «Губернский» загрузить файл в формате DOC
Отчет о результатах СОГБУК «КВЦ имени Тенишевых» загрузить файл в формате DOC
Отчет о результатах ГБУК «Смоленская областная универсальная научная библиотека имени А.Т. Твардовского» загрузить файл в формате DOC
Независимой оценкой качества в 2020 году охвачено 3 областных учреждения культуры: «СОГБУК «Объединённый мемориальный музей Ю.А. Гагарина» (96.4 баллов), ГБУК "Смоленская областная библиотека для детей и молодежи имени И.С. Соколова-Микитова " (96,28 баллов), ГБУК «Смоленский областной центр народного творчества» (92,7 баллов).
Отчет о результатах ГБУК СОГБУК «Объединённый мемориальный музей Ю.А. Гагарина» загрузить файл в формате DOC
Отчет о результатах ГБУК «Смоленская областная библиотека для детей и молодежи имени И.С. Соколова-Микитова» загрузить файл в формате DOC
Отчет о результатах ГБУК «Смоленский областной центр народного творчества» загрузить файл в формате DOC
Независимой оценкой качества в 2019 году охвачено 3 областных учреждения культуры: ОГБУК «Смоленский государственный музей-заповедник» (99,4 баллов); ОБУК «Смоленский государственный драматический театр имени А.С. Грибоедова» (97,4 баллов); ГКУК «Смоленская специальная библиотека для слепых» (97,2 баллов).
Независимой оценкой качества в 2018 году охвачено пять областных учреждений культуры, которые получили баллы от 97 до 99 из 100 возможных за свою работу.
Подробнее...
10 октября 2017 года в ОГКУ «Государственный архив Смоленской области» прошел один из этапов независимой оценки качества услуг, оказываемых гражданам и организациям. Данное мероприятие является одной их форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказываемых услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
4 октября 2017 года в ОГКУ «Государственный архив новейшей истории Смоленской области» посетили члены Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг населению организациями культуры.
6 июля 2017 года в ГКУК «Смоленская областная специальная библиотека для слепых» прошло мероприятие, посвящённое Дню семьи, любви и верности - «Спасет семью любовь и святость».
1 июня в Международный день защиты детей Смоленская областная детская библиотека имени И.С. Соколова-Микитова стала инициатором проведения пиар-акции «Приходите к нам читать!».
10 февраля 2017 года в ГБУК "Смоленская областная универсальная библиотека имени А.Т. Твардовского" состоялся обучающий семинар для представителей органов управления культурой муниципальных образований Смоленской области по теме "Проведение независимой оценки качества предоставления услуг учреждениями культуры Смоленской области в 2017 году"
Организацией-оператором, осуществляющей сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг, определена ОГБУК "Культурно-досуговый центр "Губернский"