Независимая оценка качества услуг, оказываемых организациями в сфере культуры

Уважаемые граждане!

Мы рады приветствовать Вас в разделе «Независимая оценка качества оказываемых услуг». Надеемся, что размещенная здесь информация будет для Вас полезной, и Вы сможете больше узнать о деятельности Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг в отношении учреждений культуры, подведомственных Департаменту Смоленской области по культуре.

Посетив раздел, Вы сможете:

оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых образовательными организациями, на сайте https://bus.gov.ru;
оставить предложения по улучшению деятельности организаций сферы культуры в виртуальной приемной;
позвонить по телефону «Горячей линии» и задать интересующие Вас вопросы относительно организации и проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями сферы культуры, расположенными на территории Смоленской области;
ознакомиться с нормативной правовой базой, регламентирующей деятельность Общественного совета, узнать результаты рейтинга организаций сферы культуры.

Подробнее ознакомиться с деятельностью Общественного совета вы сможете в подразделе «Общественный совет».

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ по вопросам независимой оценки качества

тел. 8 (4812) 20-53-34 c 9.00 до 18.00 (понедельник - пятница)

ВИРТУАЛЬНАЯ ПРИЕМНАЯ

Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ (координатор НОК)

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями сферы культуры

Анкета получателя услуг сферы культуры (загрузить файл в формате RTF).

Дополнительная анкета получателей услуг в сфере культуры (загрузить файл в формате DOC).

Заполненную анкету направить по адресу электронной почты: smoleducentre@yandex.ru.

22 января 2022г.

О результатах проведения независимой оценки качества в 2021 году

Независимой оценкой качества в 2021 году охвачено 3 областных учреждения культуры: «ОГБУК «Культурно-досуговый центр «Губернский» (99,18 баллов), СОГБУК "Культурно-выставочный центр имени Тенишевых" (99,3 баллов), «Смоленская областная универсальная научная библиотека имени А. Т. Твардовского» (99,25 баллов).

Отчет о результатах ОГБУК «КДЦ «Губернский» загрузить файл в формате DOC

Отчет о результатах СОГБУК «КВЦ имени Тенишевых» загрузить файл в формате DOC

Отчет о результатах ГБУК «Смоленская областная универсальная научная библиотека имени А.Т. Твардовского» загрузить файл в формате DOC

22 января 2021г.

О результатах проведения независимой оценки качества в 2020 году

Независимой оценкой качества в 2020 году охвачено 3 областных учреждения культуры: «СОГБУК «Объединённый мемориальный музей Ю.А. Гагарина» (96.4 баллов), ГБУК "Смоленская областная библиотека для детей и молодежи имени И.С. Соколова-Микитова " (96,28 баллов), ГБУК «Смоленский областной центр народного творчества» (92,7 баллов).

Отчет о результатах ГБУК СОГБУК «Объединённый мемориальный музей Ю.А. Гагарина» загрузить файл в формате DOC

Отчет о результатах ГБУК «Смоленская областная библиотека для детей и молодежи имени И.С. Соколова-Микитова» загрузить файл в формате DOC

Отчет о результатах ГБУК «Смоленский областной центр народного творчества» загрузить файл в формате DOC

27 февраля 2020г.: О результатах проведения независимой оценки качества в 2019 году
Независимой оценкой качества в 2019 году охвачено 3 областных учреждения культуры: ОГБУК «Смоленский государственный музей-заповедник» (99,4 баллов); ОБУК «Смоленский государственный драматический театр имени А.С. Грибоедова» (97,4 баллов); ГКУК «Смоленская специальная библиотека для слепых» (97,2 баллов).

16 августа 2019г.: О результатах проведения независимой оценки качества в 2018 году
Независимой оценкой качества в 2018 году охвачено пять областных учреждений культуры, которые получили баллы от 97 до 99 из 100 возможных за свою работу.
Подробнее...

11 октября 2017г.: Независимая оценка качества оказания услуг в Государственном архиве
10 октября 2017 года в ОГКУ «Государственный архив Смоленской области» прошел один из этапов независимой оценки качества услуг, оказываемых гражданам и организациям. Данное мероприятие является одной их форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказываемых услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Подробнее...

06 октября 2017г.: Фотодокументальная выставка «Шла война... 1942 год»
4 октября 2017 года в ОГКУ «Государственный архив новейшей истории Смоленской области» посетили члены Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг населению организациями культуры.
Подробнее...

07 июля 2017г.: «Спасет семью любовь и святость»
6 июля 2017 года в ГКУК «Смоленская областная специальная библиотека для слепых» прошло мероприятие, посвящённое Дню семьи, любви и верности - «Спасет семью любовь и святость».
Подробнее...

02 июня 2017г.: Пиар-акция к Международному дню защиты детей «Приходите к нам читать!»
1 июня в Международный день защиты детей Смоленская областная детская библиотека имени И.С. Соколова-Микитова стала инициатором проведения пиар-акции «Приходите к нам читать!».
Подробнее...

10 февраля 2017г.: Обучающий семинар "Проведение независимой оценки качества предоставления услуг учреждениями культуры Смоленской области в 2017 году"
10 февраля 2017 года в ГБУК "Смоленская областная универсальная библиотека имени А.Т. Твардовского" состоялся обучающий семинар для представителей органов управления культурой муниципальных образований Смоленской области по теме "Проведение независимой оценки качества предоставления услуг учреждениями культуры Смоленской области в 2017 году"
Подробнее...

06 февраля 2017г.

Перечень областных государственных учреждений сферы культуры, в отношении которых проводится независимая оценка качества в 2017 году

Организацией-оператором, осуществляющей сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг, определена ОГБУК "Культурно-досуговый центр "Губернский"

1 2 3