Обращения граждан
ИНФОРМАЦИЯ!!!
ВНИМАНИЕ! Приём граждан будет проводиться начальником Департамента Смоленской области по культуре в режиме видеоконференцсвязи, строго по предварительной записи. Запись прекращается за два дня до начала приема. В связи с эпидемиологической ситуацией, все посетители обязаны соблюдать масочный режим и социальное дистанцирование.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение гражданина может быть направлено в Департамент Смоленской области по культуре в письменной форме по почтовому адресу: 214008, г. Смоленск, пл. Ленина, д. 1, а также в форме электронного документа на адрес электронной почты kult@admin-smolensk.ru.
|
График приема граждан |
|||
|
Ивушин Михаил Юрьевич |
12 мая |
14.00 – 16.00 |
каб. 161 |
ВНИМАНИЕ! Дни приема могут быть перенесены.
Справки о личном приеме граждан: тел/факс 38-62-94
Уважаемые посетители!
Официальный сайт Департамента Смоленской области по культуре является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Департамент по вопросам, входящим в его компетенцию.
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений граждан в Департамент Смоленской области по культуре.
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется:
- Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации",
- Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных",
- Федеральным законом Российской Федерации от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления",
- постановлением Администрации Смоленской области от 25.03.2014 № 193 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших на имя членов Администрации Смоленской области, в адрес Администрации Смоленской области",
- постановлением Администрации Смоленской области от 28 февраля 2019 № 90 "О переименовании Департамента Смоленской области по культуре и туризму в Департамент Смоленской области по культуре и об утверждении Положения о Департаменте Смоленской области по культуре".
Условия рассмотрения электронных обращений граждан
Не рассматриваются электронные обращения граждан:
- без фамилии, имени заявителя;
- при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
- содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если текст обращения не поддается прочтению;
- если в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу;
- дубликаты ранее принятых обращений;
- рекламные материалы;
- адресованные ошибочно, не относящиеся к компетенции Минкультуры России (в другие организации не пересылаются).
Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
- в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
- в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
В случае согласия с установленным порядком для продолжения работы нажмите «Согласен» .
Если Вы не согласны, для завершения работы нажмите «Не согласен».
В этом случае Вы можете направить в Департамент письменное обращение на почтовый адрес: 214008, г. Смоленск, пл. Ленина, д. 1, Департамент Смоленской области по культуре.
