Обращения граждан

График приема граждан
Черняков Сергей Александрович Начальник Департамента Смоленской области по культуре и туризму	20 августа	11.00 – 13.00	каб. 161

Справки о личном приеме граждан: тел/факс 38-61-28, тел. 38-62-94, 29-20-40

Отчет о поступлении и рассмотрении обращений граждан в Департамент Смоленской области по культуре и туризму

Уважаемые посетители!

Официальный сайт Департамента Смоленской области по культуре и туризму является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Департамент по вопросам, входящим в его компетенцию.

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений граждан в Департамент Смоленской области по культуре и туризму.

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется:

Условия рассмотрения электронных обращений граждан

Не рассматриваются электронные обращения граждан:

без фамилии, имени заявителя;
при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
если текст обращения не поддается прочтению;
если в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу;
дубликаты ранее принятых обращений;
рекламные материалы;
адресованные ошибочно, не относящиеся к компетенции Минкультуры России (в другие организации не пересылаются).

Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:

в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.

В случае согласия с установленным порядком для продолжения работы нажмите «Согласен» .

Если Вы не согласны, для завершения работы нажмите «Не согласен».
В этом случае Вы можете направить в Департамент письменное обращение на почтовый адрес: 214008, г. Смоленск, пл. Ленина, д. 1, Департамент Смоленской области по культуре и туризму.