Обращения граждан

ИНФОРМАЦИЯ!!!

ВНИМАНИЕ! Приём граждан будет проводиться начальником Департамента Смоленской области по культуре в режиме видеоконференцсвязи, строго по предварительной записи. Запись прекращается за два дня до начала приема. В связи с эпидемиологической ситуацией, все посетители обязаны соблюдать масочный режим и социальное дистанцирование.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращение гражданина может быть направлено в Департамент Смоленской области по культуре в письменной форме по почтовому адресу: 214008, г. Смоленск, пл. Ленина, д. 1, а также в форме электронного документа на адрес электронной почты kult@admin-smolensk.ru.

 

График приема  граждан

Ивушин Михаил Юрьевич
Начальник Департамента Смоленской области по культуре

12 мая

14.00 – 16.00

каб. 161

 

 

 

 

ВНИМАНИЕ! Дни приема могут быть перенесены.

Справки о личном приеме граждан: тел/факс 38-62-94

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в Департамент Смоленской области по культуре за 2020 год

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в Департамент Смоленской области по культуре за 2021 год

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в Департамент Смоленской области по культуре за 1 квартал 2022 года

 

Уважаемые посетители!

Официальный сайт Департамента Смоленской области по культуре является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Департамент по вопросам, входящим в его компетенцию.

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений граждан в Департамент Смоленской области по культуре.

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется:

Условия рассмотрения электронных обращений граждан

Не рассматриваются электронные обращения граждан:

  • без фамилии, имени заявителя;
  • при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
  • содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • если текст обращения не поддается прочтению;
  • если в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу;
  • дубликаты ранее принятых обращений;
  • рекламные материалы;
  • адресованные ошибочно, не относящиеся к компетенции Минкультуры России (в другие организации не пересылаются).

Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:

  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.

В случае согласия с установленным порядком для продолжения работы нажмите «Согласен» .

Если Вы не согласны, для завершения работы нажмите «Не согласен».
В этом случае Вы можете направить в Департамент письменное обращение на почтовый адрес: 214008, г. Смоленск, пл. Ленина, д. 1, Департамент Смоленской области по культуре.