Департамент Смоленской области по культуре и туризму
Версия для слабовидящих

Обращения граждан

 

График приема  граждан

Черняков Сергей Александрович
Начальник Департамента Смоленской области
по культуре и туризму

19 сентября

14.00 – 16.00

каб. 161

Справки о личном приеме граждан: тел/факс 38-61-28, тел. 38-62-94, 29-20-40

Отчет о поступлении и рассмотрении обращений граждан в Департамент Смоленской области по культуре и туризму

 

Уважаемые посетители!

Официальный сайт Департамента Смоленской области по культуре и туризму является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Департамент по вопросам, входящим в его компетенцию.

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений граждан в Департамент Смоленской области по культуре и туризму.

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется:

Условия рассмотрения электронных обращений граждан

Не рассматриваются электронные обращения граждан:

  • без фамилии, имени заявителя;
  • при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
  • содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • если текст обращения не поддается прочтению;
  • если в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу;
  • дубликаты ранее принятых обращений;
  • рекламные материалы;
  • адресованные ошибочно, не относящиеся к компетенции Минкультуры России (в другие организации не пересылаются).

Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:

  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.

В случае согласия с установленным порядком для продолжения работы нажмите «Согласен» .

Если Вы не согласны, для завершения работы нажмите «Не согласен».
В этом случае Вы можете направить в Департамент письменное обращение на почтовый адрес: 214008, г. Смоленск, пл. Ленина, д. 1, Департамент Смоленской области по культуре и туризму.