Вниманию руководителей средств размещения!

В связи с вступлением в силу Федерального закона №156-ФЗ "О создании многофункционального сервиса обмена информацией" национальный мессенджер MAX приобретает статус ключевой платформы для взаимодействия граждан, бизнеса и государства.

Исходя из этого, появляется возможность использования данного мессенджера при заселении гостей. Существует ряд действующих онлайн-сервисов, которые могут быть созданы и зарегистрированы вашей организацией на данной платформе.

Расскажем об этом подробнее.

1. Чат-бот средства размещения - функционирует в круглосуточном режиме, обеспечивает оперативное информирование по типовым запросам, напоминание о времени заезда, а также презентацию дополнительных услуг. Для его регистрации необходимо  пройти регистрацию в Личном кабинете на портале business.max.ru, заполнить данные создаваемого бота в разделе "Чат-бот и мини-приложение" и после успешного прохождения модерации получить токен для использования API;

2. Канал - представляет собой ленту публикаций, на которую могут подписываться гости. Рекомендуется использовать данный инструмент для распространения новостей, спецпредложений, анонсов мероприятий и иной информации, представляющей интерес для постояльцев;

3. Мини-приложение - ориентировано на организацию онлайн-продаж и предоставление дополнительных сервисов (заказ питания в номер, бронирование столиков, приобретение экскурсий и пр.). Его запуск возможен без привлечения специалистов в сфере программирования благодаря встроенным инструментам платформы.

4. Сервис онлайн-регистрации  - позволяет гостю заблаговременно заполнить анкету и передать персональные данные из Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) через MAX. Информация автоматически направляется в автоматизированную систему управления (поддерживаются TravelLine, Opera, Fidelio), что исключает необходимость ручного ввода. Для подключения сервиса необходимо создать чат-бот, направить запрос на получение доступа к данным ЕСИА по электронной почте hotels@max.ru и обеспечить интеграцию полученных токенов с АСУ средства размещения.

5. Приём Цифрового ID - для сотрудников стойки регистрации предусмотрена возможность проверки Цифрового ID гостя с использованием сервиса "Госкан"в мобильном приложении "Госуслуги". Для реализации данной функции сотруднику необходимо иметь подтверждённую учётную запись на Едином портале государственных услуг, а также оформленную машиночитаемую доверенность от организации.

Рекомендуем вам использовать указанные выше инструменты для обеспечения более устойчивой работы вашей организации!

Более подробную информацию по работе с национальным мессенджером MAX можно найти по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/t9UfoW7p-rH9qA.

Контактный телефон: +7 (910) 722-56-73

#СмоленскМолодёжнаяСтолица